Feu Vert

Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert Orgeval pour son professionnalisme lors du remplacement des disques et plaquettes avant de mon véhicule.
Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par Souleyman, une personne souriante, à l'écoute, disponible et très professionnelle. Son accueil chaleureux et sa bienveillance m'ont tout de suite mis en confiance. Un grand merci à lui pour son sens du service et son attention envers les clients.
Concernant la partie mécanique, un immense merci à Abou, qui a réalisé l'intervention sur mon véhicule avec sérieux, compétence et bonne humeur. Je l'ai même surnommé "le docteur" tant il maîtrise son métier malgré son jeune âge ! Tout au long de la réparation, il a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions et m'a transmis, en peu de temps, des connaissances que je n'avais pas sur la mécanique automobile. C'est rare de rencontrer un professionnel aussi passionné, pédagogue et disponible.
Je tiens également à remercier le chef d'atelier, qui a répondu à chacune de mes questions avec des explications claires, précises et détaillées. On sent une véritable maîtrise du métier et une volonté d'accompagner le client.
Entre la qualité du service, l'accueil exemplaire de Souleyman, le professionnalisme d'Abou, la disponibilité du chef d'atelier et des tarifs plus qu'abordables, je recommande fortement le centre Feu Vert d'Orgeval.
Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil, votre professionnalisme et votre passion du métier. C'est un plaisir de confier son véhicule à des personnes aussi compétentes et investies.

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Bonjour je voulais souligner un très grand professionnalisme du personnel au garage.
Je suis arrivé en catastrophe samedi 30 mai 2026 a 18h40 avec un écrou dans mon pneu alors que j avais appelé a 14h ont m a dis que une galette sera posse en attendant une réparation ou remplace lundi et au finale ce genti monsieur antony et souhaitant ont réparé mon pneu a ma grande surprise et suis reparti sereine et contente d avoir des gens aussi consciencieux hilaire et professionnel bravo a eux tout cela en restant aimable et souriant. Au top ce garage feu vert a orgeval équipé très sympa .

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RDV à 10h pour une pose pneus+ parallélisme. Le véhicule a été pris 1h plus tard, mais la raison pour laquelle je mets une étoile : les pneus montés ne sont pas les bons. J'avais commandé des Rovelo RHP-780P, on m'a monte des Tracmax X-Privilo TX2... Ce sont des pneus d'une gamme équivalente, mais je n'ai pas aimé le fait de ne pas avoir été tenu au courant. Je ne reviendrai pas.

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Hallucinant, j ai pris un rdv pour le remplacement de mes 4 pneus il y a plusieurs jour, le cde est validée et payée et la je reçois un mail m indiquant que mon rdv est annulé sans aucun motif!! Et bien évidement le remboursement sera effectué ds 7 jours... Bonjour le manque de respect du client, c est bien beau de faire de la pub pour attirer les clients et au final on vous annule le rdv!!
Franchement pas sérieux ce centre!!! Je remonte l info au service client du groupe Feu Vert... On va voir la réaction du service client....
A suivre...

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Suite à l'orage du 27 juin 2026, le centre Feu Vert d'Orgeval est temporairement fermé. Je découvre cette information par hasard, alors que j'avais deux rendez-vous d'entretien de véhicule prévus les 11 et 18 juillet, sans avoir reçu la moindre information de la part de Feu Vert.
J'appelle donc le service client afin de faire transférer ces rendez-vous vers un autre centre, cette fermeture étant totalement indépendante de ma volonté. Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que le service client n'est pas en mesure de modifier des rendez-vous pourtant enregistrés et validés par... Feu Vert lui-même.
La seule solution qui m'a été proposée consiste à me connecter sur Internet, rechercher moi-même un autre centre et reprendre de nouveaux rendez-vous. En résumé, lorsqu'un centre ferme, c'est au client de gérer seul les conséquences.
Au regard du slogan « La patte de l'expert », je m'attendais à une prise en charge un peu plus... experte. Manifestement, la « patte » consiste surtout à laisser le client se débrouiller seul.
Merci donc à Feu Vert pour cette démonstration de son sens du service et de l'attention portée à ses clients. Une expérience qui, malheureusement, ne donne pas envie de renouveler sa confiance.

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FUYEZ !
J'ai attendu 3h45 pour la recharge de ma climatisation alors que ca devait être fait en 1h 1h30 max
Mauvaise fois du personnel qui n'assume pas leurs médiocre organisation.
Il avaient oublié ma voiture qui ne bougeait pas de sa place de parking à l'extérieur.
Même pas une excuse...
Je tiens a préciser que nous sommes en pleine canicule et que ce fut long !
Et je pense que la recharge a été mal faite.
Il va falloir penser à vous remettre en question ...

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Cela fait 2 fois que je me rends dans le garage feu vert d’Orgeval et à chaque fois c’est une catastrophe !
La première fois j’ai pris rendez-vous le 30 janvier pour une vidange, au lieu de ne rester sur place qu’une heure (durée prévue par le devis pour la prestation), j’y ai passé la journée (je ne suis rentré chez moi qu’à 17h).
La deuxième fois, j’avais pris rendez-vous sur le site internet. Après un appel pour vérifier que le rendez-vous était bien enregistré, il s’avère que le garage est finalement fermé le jour prévu (heureusement que j’ai appelé…). Finalement l’intervention est déplacée à aujourd’hui (le 5 mai) pour un rendez-vous à 11h (je suis arrivé à 10h30), là encore pour une prestation d’une heure, je suis sorti à 15h30. La raison ? Le garage avait commandé la mauvaise pièce… lorsque je demande un geste commercial pour compenser le temps perdu (au lieu d’une partie de la matinée, c’est la journée entière qui est fichue et je suis contraint à poser un congé en urgence auprès de mon employeur pour l’après-midi), on m’indique que celui-ci a déjà été fait : c’est faux ! Le montant facturé et celui du devis sont les mêmes, identique également au prix annoncé sur le site internet ! On me sort qu’on aurait pu me facturer la prestation plus cher (parce que la bonne pièce est soi-disant plus cher, même si on ne m’en fournit pas la preuve) donc que je n’ai pas à me plaindre… charmant.
Le patron se permet même quelques réflexions : « on a de plus en plus de clients énervants » (alors que je n’ai demandé qu’un geste commercial en échange d’une demi-journée supplémentaire sacrifiée !), « que la France va mal à cause de gens comme vous », … il se permet même un « ça va mal se terminer ». Lorsque je lui demande si ce sont des menaces, il se reprend « ça va mal se terminer pour la France ». Le débat politique n’a rien à faire ici.
Bref, l’enseigne Feu Vert est-elle à fuir ? Ou seulement le garage d’Orgeval ?
Est-ce la politique de la marque Feu Vert que de mépriser le client, de l’insulter (« client énervant », « gens comme comme vous », …), de le menacer (« ça va mal se terminer ») ou s’agit-il de la seule expression du patron de ce centre ?
Bref un garage à fuir !
Ajout du 5/05 @ 16h40 : je viens de constater que la partie « diagnostic sécurité (+30 points de contrôle) » n’avait pas été faite (en tout cas, elle est absente du détail de la facture et aucun bilan ne m’a été remis). Une raison de plus de ne pas leur faire confiance…

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J'aurai pu me tuer. Après changement plaquettes disques a l'avant, il y svait un bruit de plus en plus important au freinage. Les gendarmes couchés n'ont pas aidé. Étant un organe de sécurité important je suis allé dans un vrai garage. Ils ont trouvé des boulons partis ou en train de partir de la mâchoire des plaquettes a l'avant gauche. Incroyable. Et si tout avait foiré lors d'un freinage a 120 km/h sur autoroute !!!!! Je ne serais peut etre plus là. Donc Feu vert Orgeval c'est fini. J'avais trouvé déjà sur le moteur sous le capot des pots de sauce Mac Do et autres. Pas sérieux. Donc c'est fini. Plus aucune confiance. De faire des prix c'est bien mais le plus important c'est le sérieux. Un ami d'Orgeval avait eu aussi un problème.
Donc là terminé pas sérieux et dangereux.

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J’avais rendez-vous le samedi 28 février à 15h , j’avais acheté des pneus et faire un parallélisme que j’avais pris rendez-vous par le site de feu vert , je suis arrivé a14h50 ,
Il on commencé à la prendre a 17h!!! J’ai tait fou ! Il a fini ma voiture a 18h00 . Juste des excuses même pas un geste commercial . Et je dois retourner les voir car mon parallélisme et mal fait, mon volant n’est même pas droit elle dire sur la gauche !! Lamentable !!!! Il mon fait perdre ma journée 3h pour changer 2 pneus +un parallélisme.
À éviter !!!!! allez voir ailleurs

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J’appelle au moins 10 fois sans réponse et enfin quand ça décroche pour avoir une facture perdue par mail, on me demande de passer, parce que Monsieur je cite « je n’ai pas le temps d’envoyer par mail il faut se déplacer je suis débordé ». Je lui explique que j’habite à 50km et que je ne peux pas me déplacer. Ce à quoi il répond « j’ai pas le temps au revoir ».
Changez de travail sérieux.. c’est honteux!!!
Je ne reviendrai pas.

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